質問に対する回答を分かりやすく掲載
FAQ
便利屋サービスに関して、お客様から頻繁にいただく疑問や質問をこのページで取り上げております。サービスの詳細や料金、手順など、初めての方が気になるポイントを中心に、わかりやすく解説しています。初めての利用で不安な方、具体的な流れを知りたい方は、その疑問が解消されるようにサポートしています。サービスを安心してご利用いただくための一環としてご利用いただけます。
- 依頼は何日前までに行えばいいですか？
- 依頼の受付の日程は、お電話・メールにて調整させて頂きます。
- 依頼方法は何がありますか？
- 電話、又はメールフォームからの受付があります。
- 対応エリア外なのですが、大丈夫ですか？
- 対応可能エリアは埼玉、群馬、栃木ですが、その他県でも別途料金が発生してしまいますが可能となっております。
- 申し込みの受付時間は何時までですか？
- メールの場合は24時間対応可能です。電話での受付時間は9:00～17:00までとなります。
- 何をどうやったらわからないのですが、相談に乗ってもらえますか？
- 遺品整理から供養、掃除含めてわからないことがありましたらご相談を受け付けています。
- 時間の指定はできますか？
- 可能です。ご都合の良い日時を指定して下さい。
- 見積りから料金は発生しますか？
- お見積やご相談につきましては、無料となります。お気軽にご相談下さい。
- 見積りをしてもらいたいのですが、対応してもらえますか？
- お見積り依頼を頂ければ、お客様と日程調整の上、対応可能です。
- 土曜日、日曜日、祝日などは見積りや問い合わせなどはしてもらえますか？
- 土曜日、日曜日、祝日でも、お客様のご都合に合わせて対応いたします。
- 見積りには、立ち会いが必要ですか？
- 基本的には、ご依頼者様に立ち会いをお願いしております。ただし、ご依頼者様のご事情でどうしても立ち会いができない場合には、ご相談ください。
- 見積もりに来てもらった後、値段が折り合わない場合はキャンセルできますか？
- はい、可能です。お見積は無料で行っていますので、お気軽にご相談下さい。
- クレジットカードでの支払いや、後日のお支払いはできますか？
- 申し訳ありませんが、クレジットカードのお取り扱いはありません。お支払いに関しましては、基本的に現場での現金払いのみで承らせて頂いております。当日どうしても立ち会えず、現場にてお支払いができない場合は、銀行振込みでの対応をお願いします。
- 回収日に、見積時よりも回収品が増えても大丈夫ですか？
- 別途料金がかかる場合がありますが、対応可能です。
- 遺品の仕分けを手伝ってもらうことはできますか？
- お任せ下さい。仕分なども承らせていただきます。別途料金が発生してしまいますが、ハウスクリーニングもございます。
- 遺品以外の処分品を引き取ってもらうことは可能ですか？
- はい、可能です。回収させて頂きます。
- ご近所に知られたくないのですが・・・。
- 弊社の車両やユニフォームには遺品整理等の表示はございません。スタッフが配慮しシークレット作業を行いますでご安心下さい。
